스팀 그랜드체이스 실행이 안되는데 어떻게 해결할까요 ? 스팀 - 그랜드체이스 설치까지는 완료 했는데, 게임 시작 버튼을 누르면 스팀 - 그랜드체이스 설치까지는 완료 했는데, 게임 시작 버튼을 누르면 작은 로딩창이 나왔다가 바로 종료 됩니다. 공식사이트에 해결방법도 시도해봤는데 똑같이 실행이 안되고 바로 꺼지네요 방화벽 문제도 아닌 것 같고요 지인 시점에서 봤을 때 그랜드체이스 접속 중 까지는 알림이 올라오지만 정작 접속은 안되구요 해결 방법 아시는 분 계실까요
아래 안내해 드리는 방법들을 하나씩 시도해 보시고, 그래도 해결되지 않는다면 GrandChase 공식 고객센터에 문의해 보시는 것을 권장드립니다.
1. 스팀 내 게임 파일 무결성 확인
스팀 라이브러리 > GrandChase 우클릭 > 속성(Properties) > 로컬 파일(Local Files)
→ ‘게임 파일 무결성 확인(Verify integrity of game files)’을 실행해 보세요.
파일 중 일부가 손상되었거나 누락되어 있으면 스팀에서 자동으로 재다운로드합니다.
2. 보안 프로그램(백신·방화벽 등) 예외 처리
이미 방화벽 문제는 아니라고 하셨지만, **백신/보안 프로그램(예: Windows Defender, 알약, V3 등)**이 GrandChase의 실행 파일이나 패치 프로세스를 오탐하는 경우가 있습니다.
다음 항목들을 일시중지 혹은 예외(허용) 목록에 추가해 보세요.
Steam 실행 파일
GrandChase(게임 설치 폴더 내) 실행 파일
Anti-cheat/HackingShield 폴더 혹은 실행 파일 (게임 보안 모듈이 있을 경우)
3. 관리자 권한으로 실행
Steam 및 GrandChase 실행 파일을 관리자 권한으로 실행해 보세요.
Steam 클라이언트를 완전히 종료한 뒤, 바탕화면이나 설치 폴더에 있는 Steam.exe를 우클릭 → ‘관리자 권한으로 실행(Run as administrator)’
GrandChase도 설치 폴더로 직접 들어가 **게임 실행 파일(Client.exe / Patcher.exe 등)**을 관리자 권한으로 실행해보면 도움이 됩니다.
4. 필수 프로그램(런타임/드라이버) 재설치 또는 업데이트
GrandChase 구동에 필요한 Microsoft Visual C++ 재배포 패키지나 .NET Framework, DirectX 버전이 제대로 설치되어 있지 않으면 실행 실패가 발생할 수 있습니다.
그래픽 카드(드라이버)나 Windows Update 역시 최신 버전으로 맞춰주세요.
그래픽 카드 드라이버 업데이트 (엔비디아 GeForce Experience / AMD Radeon Settings 등)
Windows 업데이트를 통해 필수 패치가 누락되지 않았는지 확인
5. 다른 프로그램 충돌 점검
게임 실행 시 오버레이나 게임 화면 캡처 프로그램(예: 프랩스, OBS, 디스코드 오버레이, 지포스 익스피리언스 등)과 충돌이 날 수 있습니다.
백그라운드에서 돌아가는 프로그램을 일시 종료한 뒤 다시 시도해 보세요.
6. 재설치(클린 재설치) 진행
간혹 패치 중 데이터가 꼬이거나, 기존 설치 파일이 손상되어 재설치가 필요한 경우가 있습니다.
Steam에서 GrandChase 삭제 → PC 재부팅 → 다시 설치
설치 경로를 다른 드라이브(혹은 다른 폴더)로 변경해서 설치해 보는 것도 방법입니다.
7. Windows 호환성 설정 시도
GrandChase가 특정 Windows 버전(특히 구버전 OS 또는 호환성 이슈가 있는 환경)에서만 정상적으로 구동될 수도 있습니다.
실행 파일(예: Patcher.exe, Client.exe) > 우클릭 > 속성 > 호환성 탭에서 Windows 7/8 호환 모드로 체크하고 실행해보세요.
8. 로그 혹은 오류 메시지 확인
실행 직후 종료가 되는 경우, **Windows 이벤트 뷰어(Event Viewer)**나 게임 폴더 내 로그 파일 등을 통해 어떤 오류가 발생했는지 확인해볼 수 있습니다.
오류 메시지나 로그에 특정 DLL, 모듈 충돌 내역이 보이면 그 부분을 중점적으로 수정하거나 재설치할 수 있습니다.
추가 참고
위 방법들 중 (1) 무결성 확인, (2) 보안 예외 처리, (4) 필수 프로그램 재설치만으로도 해결되는 경우가 많습니다. 만일 그래도 동일 증상이 반복된다면, GrandChase 공식 고객센터에 현재 PC 환경(운영체제, CPU/GPU 등 사양), 오류 발생 시점, 시도해 본 해결 방법들을 상세히 전달하여 기술 지원을 받아 보시는 것을 권장드립니다.
정리
게임 파일 무결성 확인 → 보안/백신 예외 처리 → 관리자 권한 실행 → 필수 프로그램/드라이버 업데이트 → 백그라운드 충돌 프로그램 종료 → 클린 재설치 → 호환성 모드 실행 순으로 문제를 하나씩 점검해 보시기 바랍니다. 그래도 해결이 안 될 경우, 고객센터에 문의 시 현재 증상(로딩창 후 바로 종료), PC 사양, 시도했던 조치 사항을 구체적으로 전달하면 도움이 됩니다.
