발로란트라는 게임 아시나요? 라이엇게임즈에서 만든 FPS게임인데 최근 롤과 오버워치 사이에서 나름 선방하고 있는 게임입니다. 저도 가끔 친구들이랑 피시방가서 하는 게임인데 제가 이 게임을 하면서 느낀점들을 공유하고자 합니다.
청약철회란 무엇인가요?
보통 인터넷 쇼핑을 하면 물건을 받은 후 7일 이내에 단순변심이라도 반품/환불이 가능한데요, 이것을 전자상거래법상 청약철회라고 부릅니다. 하지만 온라인 게임에서는 이러한 청약철회가 불가능하다는 점 알고 계셨나요? 그래서 많은 게이머들이 환불받지 못하고 울며 겨자먹기로 게임을 플레이하곤 하는데요, 과연 어떻게 해야할까요?
그렇다면 왜 청약철회가 안되는건가요?
온라인 게임 회사 입장에서는 아이템을 판매함으로써 수익을 얻고 있고, 이미 유저에게 돈을 받았기 때문에 계약관계가 성립되었다고 보는거죠. 따라서 고객 변심으로 인한 청약철회는 불가하다 라는 입장인겁니다. 물론 일부 게임사에서는 예외적으로 청약철회를 인정하기도 하니 참고하세요!
그럼 다른 방법은 없나요?
물론 있죠! 일단 PC방에서 이용하시는 경우라면 해당 PC방 점주분께 말씀드려서 계정정보를 변경하면 됩니다. 또한 이메일 주소나 전화번호 등 개인정보를 잘못 입력하신 경우엔 홈페이지 내 문의하기 게시판을 통해서 정보를 수정하거나 연락처를 남기면 된다고 하네요. 그리고 혹시라도 미성년자 명의로 결제하셨다면 법정대리인(부모님) 동의 없이 진행된 부분이기 때문에 취소 요청이 가능하니 걱정말고 부모님께 말씀드리세요!
지금까지 발로란트 청약철회에 대해 알아보았는데요, 도움이 되셨나요? 여러분 모두 공정거래위원회 약관 준수하셔서 정당하게 권리를 행사하시길 바랍니다!
